當前位置:首頁 > 資料下載> 戰略發展

宜家創新服務

格式:doc   大小:240k   類別:戰略發展   上傳:2012-04-17   積分:0   下載次數:72
標簽:宜家創新服務服務
【資料簡介】
宜家簡介   ------------------------------------- 03

第一章    創新的策略服務觀  ------------------------------ 07

一、 目標市場區隔  ----------------------------------- 07
二、 服務概念與服務價值  ----------------------------- 07
三、 競爭的服務策略  --------------------------------- 09

第二章    服務傳遞系統創新  ------------------------------ 15

一、    流程定位  --------------------------------------- 15
二、    流程設計  --------------------------------------- 16
三、    選址與布局  ------------------------------------- 17
四、    科技與信息系統  --------------------------------- 17

第三章    宜家的服務利潤鏈  ------------------------------ 18

一、    服務利潤鏈的概念及構成  ------------------------- 18
二、    服務方程式  ------------------------------------- 19
三、    建立高滿意度的員工隊伍  ------------------------- 27 
   ……

關注本資料網友還瀏覽了客戶服務培訓專題
相關培訓課程 查找更多公開課
  • SIT盒內創新7步法-創新國度以色列的創新奧...

    SIT盒內創新7步法-創新國度以色列...上海 2019-09-06 (1天)

    SIT盒內創新7步法-創新國度以色列的創新奧秘課程,旨在幫助學員改變思維方式,把握身邊的創新機遇;了解自身思維定勢,學習創新工具,主動跨越創新的阻礙;幫助挖掘研發創...

  • 關鍵時刻MOT:學習服務技巧與個人服務流程...

    關鍵時刻MOT:學習服務技巧與個人...上海 2019-12-10 (2天)

    關鍵時刻MOT:學習服務技巧與個人服務流程,提升客戶忠誠度課程,旨在幫助學員從響應顧客的“要求”,提升到“滿足客戶期望”;從分析“機器故障”提升到分析“機器故障”...

  • 服務營銷與服務利潤價值鏈

    服務營銷與服務利潤價值鏈上海 2019-10-26 (2天)

    服務營銷與服務利潤價值鏈課程,旨在從服務市場、服務產品和顧客三個方面建立全新的服務營銷戰略分析框架;系統闡述了服務營銷涉及的各個方面及服務營銷的操作精髓,制定服...

  • AI時代制造企業如何綜合服務運營企業轉型

    AI時代制造企業如何綜合服務運營企...北京 2019-12-30 (1天)

    AI時代制造企業如何綜合服務運營企業轉型課程,旨在幫助學員掌握制造企業向綜合服務業轉型的變革與機會;企業如何由產品制造向綜合服務過渡;學習企業建設綜合服務平臺的歷...

  • 系統思考:全腦思維創新與問題解決

    系統思考:全腦思維創新與問題解決廣州 2019-12-18 (2天)

    系統思考:全腦思維創新與問題解決課程,旨在學習全腦思維模型及思維偏好模式;學習先進的全腦思維工具;懂得用全腦思維來思考商業行為問題;懂得運用全腦工具分析利益關系...

  • 阿里巴巴企業文化與創新管理模式

    阿里巴巴企業文化與創新管理模式北京 2019-11-16 (1天)

    阿里巴巴企業文化課程,旨在幫助了解阿里“六脈神劍”是如何實施落地、價值觀是如何考核的;掌握阿里巴巴如何通過獨特的企業文化來凝聚3萬名員工的;學習阿里巴巴強大的商...

  • 互聯網思維下的企業管理創新

    互聯網思維下的企業管理創新深圳 2019-11-16 (1天)

    互聯網思維下的企業課程,旨在幫助了解跨部門協作變得更加高效與務實,形成堅實穩固與靈活應變兼顧的管理體系;掌握互聯網時代中敏捷協同的管理思維與方法,獲取全新的認知...

  • 企業經營創新與組織變革

    企業經營創新與組織變革深圳 2019-10-26 (1天)

    企業經營創新與組織變革課程,旨在幫助學員開拓企業管理者的創新思維;學會管理創新的方法與有關工具;掌握企業內部管理創新的關鍵點;積極主動調整組織內部要素,促進組織...

  • 走進阿里巴巴-向阿里學習新零售、企業文化...

    走進阿里巴巴-向阿里學習新零售、...杭州 2019-10-25 (2天)

    向阿里學習新零售課程,旨在幫助了解阿里巴巴如何進行文化創新/戰略創新;掌握阿里巴巴武俠文化與自由開放的辦公空間參觀阿里巴巴辦公區域,與員工深入溝通;學習馬云如何...

  • 創新與堅守培訓公開課

    創新與堅守培訓公開課東莞 2019-10-19 (2天)

    創新與堅守培訓課程,幫助學員在互聯網金融的大環境下看清形勢、掌握乾坤,核心人才與團隊管理的創新方法,企業創新文化的構建:谷歌公司的創新文化案例,導入互聯網金融思...

點擊下載宜家創新服務
下載所需積分:0
使用聲明:
本管理資料下載頻道的資料由網友們共同收集,僅供學習交流用途。任何人不得把本站管理資料下載頻道的資料作商業用途,否則后果自負。本平臺僅提供會員間管理資料交流的平臺,不為資料的版權負責。如果您發現本管理資料下載頻道的資料有侵犯您的知識產權,請發信至[email protected],我們將第一時間內刪除該資料,以保障您的知識產權。
發表批評 留言
用戶評論(0):
    暫無評論,馬上發表評論...
點擊這里提交你的留言
明星97游戏